Annemarie Wolfrat

Recent posts by

Annemarie Wolfrat, Service Management Consultant

6 december 2016

Service Excellence: mensen maken het verschil

Als organisatie wilt u dat uw klanten, zowel intern als extern, tevreden zijn met de diensten en producten die u levert. Maar nog liever gaat u hierin een stapje verder en neemt u een voorsprong op andere organisaties door de verwachtingen van uw klanten te overtreffen. Met service excellence, kunt u dat verschil maken. 

Read More