4 Julho 2019

A IoT chegou, seu ITSM está preparado?

IOT

A Internet das Coisas (IoT) está ditando novos rumos para a forma com que nos relacionamos com a tecnologia, pois tem sido a responsável por quantificar dados de uma forma não mensurável anteriormente. 

Com um fluxo maior de dados, a Internet das Coisas não vem sozinha, além de suas soluções, ela traz consigo novos desafios, sendo que, inevitavelmente o mais relevante deles é manter a segurança de todas essas informações. O seu service desk está preparado para o novo cenário tecnológico? Confira abaixo os pontos mais importantes e faça essa análise!

 

A ascensão da IoT

A IoT surge como um grande tesouro para o mundo corporativo, pois são inúmeras as possibilidades de se sobressair no mercado fazendo o seu devido uso. Absolutamente todos os mercados podem receber inúmeros benefícios, conectando os seus dispositivos à internet. 

Independente da área de atuação, levantar as estatísticas precisas de dados, como o tempo de funcionamento de dispositivos, temperaturas obtidas e volume de produtividade, são fundamentais para compreender o funcionamento geral de um projeto.

A chegada da IoT traz mudanças significativas a infraestrutura de TI, dentre as quais precisamos destacar 4 pontos importantes

 

1 - Grande aumento do fluxo de dados

O aumento no fluxo de dados é um dos elementos mais notáveis dessa modificação. A troca de informações entre os dispositivos acontecerá o tempo todo, o que exigirá, além de um mais armazenamento, uma maior necessidade de banda. 

 

2 - Integrações entre sistemas

Para que a reestruturação ocorra, os sistemas precisam conversar entre si. Dessa maneira é preciso integrar esses softwares e a adequação de novas APIs é imprescindível. 

 

3 - Necessidade de reforçar a segurança

Com tantos dispositivos conectados à internet, abre-se a possibilidade para que possam ser acessados de qualquer lugar do globo. Aprimorar a segurança do ambiente, com recursos de alto nível de qualidade, é o mais importante desses 4 pontos! 

 

4 - Aperfeiçoamento no suporte técnico

Com a implantação da Internet das Coisas, os responsáveis pelo suporte técnico precisam conhecer profundamente os novos procedimentos para estarem preparados para todos os imprevistos que possam surgir. 

 

Por que a IoT auxiliaria a minha empresa? 

A IoT pode ser benéfica em qualquer tipo de ambiente de trabalho, mas para que ela faça total sentido em seu ofício é preciso fazer um check-up de seu ambiente e localizar os verdadeiros pontos a serem modificados. 

 

  • Qual é o propósito? 

Vá à fundo nos objetivos de sua empresa, entenda todas as suas necessidades e avalie o resultado final esperado, pois é lá que podemos aperfeiçoar o sistema inserindo novos recursos. 

Pense em um hospital, obviamente é possível implantar dispositivos em tudo, mas qual seria o objetivo de um hospital? É claro, promover saúde! Então as mudanças farão todo o sentido se novos dispositivos forem implantados para analisar com detalhes a saúde dos pacientes, não é mesmo?

 

  • O custo para aprimorar o ITSM é vantajoso? 

A relação do custo/benefício para se adequar a IoT tende sempre a ser muito vantajosa, afinal os benefícios obtidos são sem dúvidas maiores. 

A curto prazo o investimento pode trazer benefícios sempre almejados que se tornam, inclusive, potenciais formas de lucratividade. Além da vantagem competitiva com outros setores de seu segmento de atuação, podemos destacar: 

 

  • Automatização de processos;
  • Verificação de erros com antecedência;
  • Maior controle da infraestrutura do ambiente;
  • Aprimoramento na comunicação entre os setores;
  • Maior obtenção de informações, estando fora da empresa.

 

  • O que esperar dos próximos anos

Para os próximos anos, podemos apostar todas as fichas em um crescente aumento das tecnologias conectadas à internet e que promovam a sua integração com outros sistemas. 

É por isso que a arquitetura de um service desk deve ser adaptativa, para que esteja preparada para a entrada de novas formas de inovação.

 

É hora de inovar!

Para que as adequações possam ser feitas é preciso um replanejamento de toda a infraestrutura de TI, passando por todas as etapas sistêmicas da empresa, adotando novos e robustos serviços de segurança. 

Se os conceitos de inovação são peça chave de seu empreendimento, usufruir de um serviço de ITSM qualificado irá promover a alavanca necessária para que o crescimento seja algo constante. Com isso, bons frutos podem ser colhidos, resultado de um trabalho bem estruturado, com o acompanhamento e a qualidade necessária.

Quer conhecer mais a respeito da implantação de um serviço altamente adaptativo que vai promover todos os recursos necessários para manter o controle de sua empresa? Faça um teste online gratuito e entre em contato conosco!

 

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