Gunnar Oldenhof

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Gunnar Oldenhof, Service Management Consultant

23 Agosto 2019

Tendências ITSM: VeriSM, um modelo para todos dominarem?

As tendências tem vida útil limitada no gerenciamento de serviços, tecnologia, processos e estruturas. Para cada tendência, fica a pergunta: como ela vai ajudá-lo? A tendência mais recente realmente vai ajudá-lo a melhorar seus serviços? Hoje, o especialista em gerenciamento de serviços Gunnar Oldenhof explica a VeriSM: o que ela representa e se está aqui para ficar.

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