6 Abril 2017

O valor de gerenciar saúde e segurança nas organizações

Uma pesquisa mostrou que 55% das empresas holandesas não têm Enfermeiros (EROs) presentes em número suficiente durante o verão. Além disso, o Desfibrilador Automático Externo (DEA) muitas vezes não funciona de forma adequada ou sua bateria é insuficiente. Usar o TOPdesk como sistema central de Segurança e Saúde ajuda a evitar tais problemas.

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21 Fevereiro 2017

Como economizar usando a Base de Conhecimento

Um departamento de suporte pode se beneficiar muito de um bom processo para manter as informações da base de conhecimento atualizadas. Se a solução para uma requisição foi bem documentada, os clientes podem encontrar a solução para essa pergunta no portal de autoatendimento, ou pode ser ajudado mais rapidamente por um funcionário do service desk.

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