Com a pandemia do coronavírus, muitas empresas adotaram o trabalho remoto como opção para não parar suas operações. Mas, o que fazer para oferecer um suporte técnico com a mesma qualidade de antes? O suporte remoto pode salvar um colaborador dos problemas que vão aparecer com o trabalho de casa. Mas, para isso, sua empresa deve contar com um sistema de service desk eficiente que dê conta da demanda diária.
O Brasil já tem mais de 85 mil pessoas contaminadas pelo coronavírus e mais de 6 mil mortes. No mundo, já são mais de 3 milhões de contaminados e quase 300 mil casos letais. A doença se espalha de forma extremamente rápida, mudando o modo de vida de todos e mostrando que nenhum lugar do mundo estava preparado para essa situação.
Unconscious bias - você já ouviu falar deste termo? Traduzido ao pé da letra como "viés inconsciente", na verdade se trata dos preconceitos inconscientes que muitas pessoas têm. E que precisam acabar de uma vez por todas.
