Quando um colaborador aciona o setor de TI, o analista não atende a um equipamento com problemas, mas a uma pessoa. No entanto, na maioria das vezes, o cenário atarefado do service desk acaba impactando na qualidade do atendimento oferecido ao cliente.
Não importa quão automatizado seja o local de trabalho, é preciso lembrar que, sem seres humanos satisfeitos atrás das máquinas, nada funciona com eficiência. É com essa convicção que a TOPdesk desenvolveu suas soluções.
Então, se você prioriza fazer negócios com quem se importa com as pessoas, continue lendo esse texto e saiba como podemos ser seu guia para a excelência de serviços.
