10 Dezembro 2020

Como a tecnologia 5G vai impactar as empresas?

 

Você sabe o que é a tecnologia 5G? Com a transformação digital, as redes de internet têm sido desenvolvidas para oferecer melhorias em comparação com modelos anteriores. A novidade 5G deve trazer uma série de benefícios para empresas e clientes, impactando profundamente no seu departamento de TI. Mas o seu negócio está preparado para o 5G

Para tirar suas dúvidas sobre o assunto, a seguir, vamos apresentar o conceito de tecnologia 5G, seus impactos e benefícios para as empresas, além do que o seu departamento de TI pode esperar desta inovação. Quer ficar por dentro da novidade? Então, continue lendo o artigo! 

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27 Julho 2017

5 coisas para se considerar na criação de um Portal de Autoatendimento

 

Ao entender a necessidade de se criar um Portal de Autoatendimento, deve-se atentar que este será mais um serviço e um ponto de contato oferecido à seus clientes, portanto é preciso garantir que o esforço para criar um Portal eficiente, claro e amigável, valha a pena e atinja o objetivo de aumentar a satisfação de seus usuários. Veja alguma dicas para se ter em mente ao fazer a configuração de seu novo Portal de Autoatendimento. 

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2 Maio 2017

Gestão de Fornecedores no TOPdesk

As relações com seus fornecedores afetam diretamente seus serviços e, portanto, a satisfação de clientes. Uma boa gestão dessas relações pode garantir uma melhor qualidade em seus serviços. Neste artigo, veja como o TOPdesk pode ajudá-lo a conseguir isso.

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23 Março 2017

5 Passos para ter maior segurança ao levar projetos para sua gerência

 

Em minha experiência na área comercial, tenho percebido que os analistas e coordenadores de TI responsáveis por um projeto muitas vezes têm dificuldade em serem seguros ao iniciar ou dar andamento a projetos quando a decisão final acarreta em aprovação de budget da gerência e diretoria

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