31 Outubro 2017

4 passos para melhorar as pesquisas de satisfação do cliente de TI

Tal como a maioria dos service desks, você provavelmente gostaria de medir a satisfação de seus clientes. Você faz uma pesquisa, mas os resultados simplesmente não estão chegando. Talvez deva se perguntar " A minha pesquisa é suficientemente amigável?"

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