9 Janeiro 2020

Veja as 5 principais tendências de ITSM para 2020

As mudanças provocadas pela transformação digital atingem as empresas em todos os setores. Por isso, o setor de Tecnologia da Informação ganha cada vez mais importância estratégica.

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12 Dezembro 2019

ITSM e DevOps: qual o melhor caminho?

Você já ouviu falar de DevOps. Você sabe que isso significa que o desenvolvimento e as operações de TI trabalharão mais em conjunto. O objetivo é desenvolver melhores produtos para os clientes mais rapidamente e estar mais alinhado com os objetivos de negócios. Até agora, parece ótimo. Mas está faltando algo. Como ficará sua área de serviços? Você trabalha para oferecer uma melhor experiência aos mesmos clientes. Como você mantém seus serviços relevantes com o DevOps na direção? O DevOps significará o fim do ITSM?

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