22 Agosto 2017

Melhore a experiência de seu cliente otimizando sua jornada

Eu escrevi antes deste blog sobre como mapear a jornada de seus clientes. Mas o que ainda não discuti é como fazer isso melhor. Tudo começa com uma folha de papel em branco...

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2 Maio 2017

Gestão de Fornecedores no TOPdesk

As relações com seus fornecedores afetam diretamente seus serviços e, portanto, a satisfação de clientes. Uma boa gestão dessas relações pode garantir uma melhor qualidade em seus serviços. Neste artigo, veja como o TOPdesk pode ajudá-lo a conseguir isso.

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