8 Agosto 2019

Usando os 7 princípios de Cialdini em seu portal de autoatendimento

O número de visitantes em seu portal de autoatendimento é um elemento essencial para medir seu sucesso. Mesmo o portal com o melhor design pode ser um fracasso se os clientes não o usarem. Então, como você pode conquistar seus clientes? Por muitos anos, os profissionais de marketing tem usado os princípios de persuasão do psicólogo americano Robert Cialdini para induzir as pessoas a dizerem "sim" com mais frequência. Como funcionam esses princípios de persuasão? E como você pode usá-los para promover seu service desk?

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6 Agosto 2019

Como o TOPdesk dobrou a produtividade da Melitta

O TOPdesk é uma solução de service desk que está há mais de 25 anos no mercado mundial facilitando processos, otimizando resultados e sendo o guia para a excelência de serviços de milhares de empresas.

Mas ninguém melhor para falar sobre a experiência com a ferramenta e os serviços prestados do que nossos clientes, não é mesmo?

Continue lendo para entender os desafios da Melitta, o processo de escolha da ferramenta e como o TOPdesk dobrou a produtividade da empresa!

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6 Junho 2019

7 Dicas para a transformação digital em sua empresa


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20 Fevereiro 2017

Padronização: A chave do sucesso

Porque, para a satisfação de nossos clientes, 98% das nossas implementações são concluídas dentro do prazo

A TOPdesk tem um forte histórico quando se trata de implementações bem-sucedidas. Acreditamos que isso se deve à nossa abordagem padrão.

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