8 Agosto 2019

Usando os 7 princípios de Cialdini em seu portal de autoatendimento

O número de visitantes em seu portal de autoatendimento é um elemento essencial para medir seu sucesso. Mesmo o portal com o melhor design pode ser um fracasso se os clientes não o usarem. Então, como você pode conquistar seus clientes? Por muitos anos, os profissionais de marketing tem usado os princípios de persuasão do psicólogo americano Robert Cialdini para induzir as pessoas a dizerem "sim" com mais frequência. Como funcionam esses princípios de persuasão? E como você pode usá-los para promover seu service desk?

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6 Agosto 2019

Como o TOPdesk dobrou a produtividade da Melitta

A história da Melitta teve início pouco mais de um século atrás. Foi exatamente no ano de 1908 que a dona de casa Melitta Bentz inventou na Alemanha o filtro de café para que pudesse preparar a bebida com mais praticidade.

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6 Junho 2019

7 Dicas para a transformação digital em sua empresa


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20 Fevereiro 2017

Padronização: A chave do sucesso

Porque, para a satisfação de nossos clientes, 98% das nossas implementações são concluídas dentro do prazo

A TOPdesk tem um forte histórico quando se trata de implementações bem-sucedidas. Acreditamos que isso se deve à nossa abordagem padrão.

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