28 Janeiro 2021

Modelo de maturidade de processos: onde está a sua empresa?

Você sabe qual o nível de maturidade do seu service desk? Existe uma forma eficiente de analisar a performance do seu departamento com o modelo de maturidade. Com ele, é possível entender como está a sua estrutura e o que deve ser melhorado. 

No post de hoje, vamos explicar o que é o modelo de maturidade e como funcionam seus níveis e dimensões. Continue lendo para avaliar como está o seu departamento!

Read More

21 Janeiro 2021

Como ser um agente de mudanças no ambiente de trabalho?

 

Como um profissional de TI pode impactar o negócio e se tornar um agente de mudanças para a empresa? Com a transformação digital, esses especialistas ganharam um grande espaço dentro das organizações e expandiram o seu poder de influência.  

No post de hoje, vamos falar um pouco sobre o que é ser um agente de mudança e quais as principais características que os profissionais de service desk têm que podem transformar o negócio e torná-lo destaque na empresa. Confira! 

Read More

31 Dezembro 2020

Quais as expectativas para o mercado de TI em 2021?

 

Como você acha que o setor de ITSM irá se comportar em 2021? De acordo com algumas pesquisas de mercado, as perspectivas são positivas. Apesar da grave crise gerada este ano por conta do coronavírus, as empresas de tecnologia estão se recuperando e se preparando para o futuro. 

Nesse cenário, algumas tendências como segurança da informação, serviços de cloud e ferramentas de service desk se destacam.

Quer saber mais detalhes sobre o assunto e ficar por dentro das expectativas para o ITSM em 2021? Então, continue lendo o artigo!

Read More

17 Dezembro 2020

Qual é a diferença entre Multicloud e Cloud Híbrida?

 

Você sabe o que caracteriza cada sistema cloud? Com a transformação digital, novas tecnologias têm surgido a todo momento. Entre elas, estão a Multicloud e a Cloud Híbrida, que podem trazer benefícios para a sua empresa, como flexibilidade, escalabilidade e segurança. Mas quais as diferenças entre elas e como saber qual opção adotar no seu negócio? 

É importante que profissionais de TI e de outras áreas também, estejam sempre atualizados sobre as inovações do mercado. Pensando nisso, no post de hoje, vamos explicar o que são esses sistemas cloud e quais as diferenças entre Multicloud e Cloud Híbrida. Quer saber mais sobre o assunto? Então, leia o artigo completo!

Read More

10 Dezembro 2020

Como a tecnologia 5G vai impactar as empresas?

 

Você sabe o que é a tecnologia 5G? Com a transformação digital, as redes de internet têm sido desenvolvidas para oferecer melhorias em comparação com modelos anteriores. A novidade 5G deve trazer uma série de benefícios para empresas e clientes, impactando profundamente no seu departamento de TI. Mas o seu negócio está preparado para o 5G

Para tirar suas dúvidas sobre o assunto, a seguir, vamos apresentar o conceito de tecnologia 5G, seus impactos e benefícios para as empresas, além do que o seu departamento de TI pode esperar desta inovação. Quer ficar por dentro da novidade? Então, continue lendo o artigo! 

Read More

12 Novembro 2020

Transformação digital: 4 dicas para otimizar a experiência do usuário

O ano de 2020 trouxe grandes mudanças para a sociedade. Com a pandemia do Covid-19, todos os setores de serviços e bens tiveram que alterar as suas estratégias para se adaptar à nova realidade. Com isso, houve a aceleração de um processo que já estava acontecendo, a transformação digital.

Contudo, muitos negócios ainda enfrentam dificuldades para se adaptar ao “novo normal” e realmente levar a transformação digital para o dia a dia.

Quer saber como oferecer a experiência digital pra superar as expectativas do seu usuário? Confira no texto a seguir!

Read More

22 Outubro 2020

Transformação Digital: O que é Open Banking?

Com a transformação digital, um dos conceitos popularizados no setor financeiro é o Open Banking, que vem para revolucionar o mercado e promete causar impactos significativos. 

Mas o que você sabe sobre ele?

Para ajudar você nessa, vamos explicar o que é Open Banking, seus benefícios e como ele está sendo colocado em prática. Continue lendo para descobrir! 

Read More

29 Setembro 2020

Transformação digital no setor financeiro: você está preparado?

A transformação digital está avançando em diversos segmentos e, no caso do do setor financeiro, não seria diferente.

A sua área está preparada para o momento?

Para você que quer se antenar sobre os assuntos que ganharão cada vez mais espaço nas empresas, confira algumas tendências tecnológicas para ficar de olho se a sua empresa é do setor financeiro.  

Read More

Stay Updated on Blog Content

Posts by Topic

see all

Share this blog:

Want to know what is coming up?

Visit our roadmap!