Back
Acacia Kooij
Scrum Master
March 29, 2023
Cybersikkerhedsrisici ved fjernarbejde
I starten af 2020 begyndte hele verden at arbejde hjemmefra. For mange af os var det første gang, vi arbejdede uden for kontorets grænser, og ændringen krævede lidt tilvænning. Her mere end tre år senere kan vi konstatere, at fjernarbejde er kommet for at blive.
October 20, 2020
9 soft skills, der er uundværlige for din it-afdeling
Soft skills kan være vigtige at mestre i servicedesken. Her er dem, du ikke vil undvære.
August 25, 2020
Hvad kan chatbots gøre for din servicedesk?
Er du interesseret i at implementere chatbots i din servicedesk? Læs om fordelene her.
Du er måske også interesseret i
January 11, 2023
4 ting, it-professionelle virkelig gerne vil sige til deres slutbrugere
It-professionelle er vidende, venlige, imødekommende og elsker at hjælpe deres slutbrugere. Altså… det meste af tiden. For it-professionelle er kun mennesker. Og nogle gange har de bare lyst til at være brutalt ærlige. Her er fire ting it-professionelle virkelig har lyst til at sige til deres slutbrugere, men heldigvis ikke gør det.
September 21, 2022
Et kig på fremtidens servicedesk
Har du også tænkt på, hvordan servicedesken ser ud i fremtiden? Vores ekspert kommer med sit bud!
March 23, 2021
Fordele ved knowledge management i servicedesken
Anvender du knowledge management i din servicedesk? Læs mere om, hvad videnstyring kan bidrage med.