January 10, 2022
4 måder du kan anvende automatisering på i servicedesken
Hvordan kan du bedst muligt anvende automatisering i servicedesken? Få svaret her.
Du er måske også interesseret i
November 30, 2022
5 måder du kan forbedre dine medarbejderoplevelser på
Kundeoplevelsen er en vigtig differentieringsfaktor for virksomheder i dagens digitale økonomi. Det er også et bevægeligt mål; efterhånden som teknologien udvikler sig, stiger kundernes forventninger, hvilket gør det til en reel udfordring at opfylde dem (for slet ikke at tale om at overgå dem).
May 24, 2023
Sådan kan du anvende chatbots i servicedesken
Ser dine servicedeskmedarbejdere chatbots som en trussel? Så kan dette blogindlæg hjælpe dig med at få dem til at slappe liiidt af. Frank Smit, Chief Innovation Officer hos vores partner OBI4wan, forklarer, hvad chatbots er, og hvordan du bør (og ikke bør) anvende dem.
June 8, 2021
Derfor bør du have fokus på knowledge management i servicedesken
Hvad er fordelene ved knowledge management – og hvordan implementerer du bedst muligt KCS? Læs mere her.