Bas Blanken

Service Management Consultant and Agile Expert

Som Service Management konsulent hos TOPdesk har Bas hjulpet et utal af organisationer med at forbedre deres interne processer. I samarbejde med andre ITSM-eksperter arbejder han også på at etablere TOPdesks best practices inden for for Enterprise Service Management.

Hvad er Shadow IT? Få svar på 5 ofte stillede spørgsmål

Har du hørt som begrebet Shadow IT? Læs mere om, hvad det præcis er – og hvordan du ungår det.

ITIL 4: Den nye service management-bibel?

Hvad er ITIL 4? Og hvad er forskellen på ITIL 4 og ITIL v3? Få besvaret alle dine spørgsmål lige her.

Du er måske også interesseret i

TOPdesk – arbejd smartere i servicedesken

Der findes et væld af forskellige IT Service Management-leverandører på markedet, som alle tilbyder produkter, der ved første øjekast minder om hinanden. Så hvad er det, der gør TOPdesk speciel? Hvad siger vores kunder? Og hvad kan du forvente, hvis du vælger TOPdesk som din nye samarbejdspartner?

Microsoft Graph API: sådan kan du anvende det i din ITSM-løsning

Hvis du til dagligt arbejder i et ITSM-system, kan du med fordel oprette integrationer til andre værktøjer og tjenester, der kan hjælpe dig med at effektivisere dine arbejdsprocesser. Heriblandt Microsoft Graph API, der indeholder flere smarte funktioner, som giver dig adgang til din organisations Microsoft data.

De 4 største it-udfordringer inden for uddannelsessektoren – og hvordan du tackler dem

Det er ikke let at hjælpe tusindvis af studerende og fakultetsmedlemmer med deres it-anmodninger, især ikke i de hektiske studiestartsperioder. Her er et par af de største it-udfordringer – og hvordan du bedst muligt kan tackle dem.