Charlie Braithwaite

Tech Journalist and Copywriter
www.braithwaiteventuresltd.com

Charlie er copywriter og bruger sine dage på at undersøge - og skrive om - hvordan teknologi forandrer verden omkring os. Han begyndte at bidrage til TOPdesks blog i 2019. Når han en sjælden gang ikke tænker over mulige emner, såsom forskellen mellem ITSM og ITIL, kan du normalt finde ham i færd med at planlægge sit næste måltid.

Sådan håndterer du panik i servicedesken

Ved du, hvordan du kan optimere din servicedesk? Vores ekspert fortæller, hvordan ESM kan skabe værdi.

Oprethold sikkerheden, når dine medarbejdere arbejder remote

Er din organisation også begyndt at arbejde mere remote? Vores eksperter fortæller dig, hvordan du kan øge sikkerheden, når I arbejder hjemmefra.

Du er måske også interesseret i

Brug Cialdinis 7 principper i din serviceportal

Er du interesseret i at få flere at dine medarbejdere til at anvende din serviceportal? Vores ekspert foræller, hvad du kan gøre.

De 10 mest læste blogindlæg i 2020

Hvad er de mest populære ITSM-tendenser i 2020 – og hvilke blogindlæg hittede? Find ud af det lige her.

Digital workforce: overtager den servicedesken?

Har du tænkt på om den digitale workforce kan erstatte servicedesken? Vores ekspert har svaret!