Christian Kjær Jusjong

Lead Solution Architect

I sin rolle som Lead Solution Architect hos TOPdesk anvender Christian sin store tekniske viden til at designe og udvikle værdifulde integrationer og løsninger, der kan hjælpe vores kunder med at optimere deres arbejdsgange. Og ikke nok med det, så guider og uddanner han også afdelinger internt i TOPdesk, ved hjælp af LEAN-principperne, til at effektivere deres processer, så de kan tage deres servicelevering til det næste niveau!

LEAN: optimér arbejdsprocesserne i servicedesken

Der findes et hav af forskellige metodikker og filosofier, som kan hjælpe dig med at optimere arbejdet i din servicedesk. Én af de mest populære er LEAN. Her kan du ved hjælp af nogle simple principper tage dit serviceniveau til nye højder.

Du er måske også interesseret i

6 måder du kan booste din organisations it-sikkerhed på

Sikkerhed har altid været en topprioritet for alle it-afdelinger. Og i takt med at angrebene bliver mere sofistikerede, er der sket en stigning i antallet af cybersikkerheds mareridt. Af den grund er det vigtigere end nogensinde før, at du har styr på sikkerheden i din organisation.

De 10 mest populære blogindlæg i 2022

Har du styr på hvilke ITSM-tendenser, der hittede i 2022? Bare rolig, hos TOPdesk har vi altid din ryg. Vi har traditionen tro lavet en liste over de mest læste blogindlæg i årets løb. Gå ikke glip af nyttige tips og tricks, populære trends og ikke mindst et godt grin. Klar, parat, LÆS!

Fordele ved at have et ITSM-system med et åbent API

Hvis du arbejder i et professionelt ITSM-system og ønsker at integrere andre systemer ind i din ITSM-løsning, vil du hurtigt opdage vigtigheden af at have et åbent API. Ved hjælp af det åbne API har du nemlig mulighed for at automatisere flere interne processer samt styrke processerne gennem integrationer.