April 19, 2023
LEAN: optimér arbejdsprocesserne i servicedesken
Der findes et hav af forskellige metodikker og filosofier, som kan hjælpe dig med at optimere arbejdet i din servicedesk. Én af de mest populære er LEAN. Her kan du ved hjælp af nogle simple principper tage dit serviceniveau til nye højder.
Du er måske også interesseret i
December 21, 2022
6 måder du kan booste din organisations it-sikkerhed på
Sikkerhed har altid været en topprioritet for alle it-afdelinger. Og i takt med at angrebene bliver mere sofistikerede, er der sket en stigning i antallet af cybersikkerheds mareridt. Af den grund er det vigtigere end nogensinde før, at du har styr på sikkerheden i din organisation.
December 14, 2022
De 10 mest populære blogindlæg i 2022
Har du styr på hvilke ITSM-tendenser, der hittede i 2022? Bare rolig, hos TOPdesk har vi altid din ryg. Vi har traditionen tro lavet en liste over de mest læste blogindlæg i årets løb. Gå ikke glip af nyttige tips og tricks, populære trends og ikke mindst et godt grin. Klar, parat, LÆS!
January 4, 2023
Fordele ved at have et ITSM-system med et åbent API
Hvis du arbejder i et professionelt ITSM-system og ønsker at integrere andre systemer ind i din ITSM-løsning, vil du hurtigt opdage vigtigheden af at have et åbent API. Ved hjælp af det åbne API har du nemlig mulighed for at automatisere flere interne processer samt styrke processerne gennem integrationer.