Colin Bassant

Project Manager

Colin har stor portion erfaring inden for service management. Som TOPdesk konsulent med speciale i knowledge management har han hjulpet et utal af organisationer på rejsen mod service excellence. I øjeblikket arbejder Colin som Project Manager på TOPdesks hovedkvarter i Delft.

KCS: Reducér sagsmængden og servicedeskens arbejdsbyrde

Hvordan kan du effektivisere sagsbehandlingen i servicedesken? Svaret er simpelt: KCS. Læs mere her.

Top 5 selvbetjenings tips ifølge 120+ IT-eksperter

Hvordan kan du optimere selvbetjeningen i servicedesken? Læs it-eksperternes svar lige her.

Du er måske også interesseret i

Digital workforce: overtager den servicedesken?

Har du tænkt på om den digitale workforce kan erstatte servicedesken? Vores ekspert har svaret!

De 3 største fordele ved at have et moderne ITSM-tool i servicedesken

Hvad får du ud af at investere i et moderne ITSM-tool? Øget effektivitet, det styrker dine slutbrugere og meget mere! Læs mere lige her!

Den gode onboarding & offboarding: sådan kommer du i gang

Har du styr på din onboarding og offboarding? Digitalisér dine processer og øg medarbejdertilfredsheden. Læs mere lige her.