Frits Koot

HR Advisor and Talent Lead

Som HR Advisor og Talent Lead i TOPdesks hovedkvarter i Delft arbejder Frits med at hjælpe mennesker. Han fokuserer på at skabe en åben og ærlig feedbackkultur, hvor folk hjælper hinanden med at udvikle sig. Frits bruger sin sunde fornuft og opfordrer de teams og enkeltpersoner, som han træner, til at gøre det samme.

Den primære faktor, der skaber en god servicedesk-medarbejder

Indre motivation er den vigtigste faktor, der gør en god servicedesk medarbejder. Men hvordan vælger du teammedlemmer baseret på denne karaktertræk?

Du er måske også interesseret i

Knowledge Management Best Practices

Genopfind ikke den dybe tallerken, brug i stedet servicedeskens samlede viden til at løse sagerne hurtigere ved korrekt brug af Knowledge Management.

3 fordele ved implementering af Enterprise Service Management

Ved du, hvad fordelene ved Enterprise Service Management er? Få svaret her! Og se, hvad ESM kan gøre for din organisation!

Selvbetjening og automatisering: svar på ofte stillede spørgsmål

Hvordan påvirker indførslen af selvbetjening arbejdet i servicedesken? Få svar på alle de ofte stillede spørgsmål lige her!