Frits Koot

HR Advisor and Talent Lead

Som HR Advisor og Talent Lead i TOPdesks hovedkvarter i Delft arbejder Frits med at hjælpe mennesker. Han fokuserer på at skabe en åben og ærlig feedbackkultur, hvor folk hjælper hinanden med at udvikle sig. Frits bruger sin sunde fornuft og opfordrer de teams og enkeltpersoner, som han træner, til at gøre det samme.

Den primære faktor, der skaber en god servicedesk-medarbejder

Indre motivation er den vigtigste faktor, der gør en god servicedesk medarbejder. Men hvordan vælger du teammedlemmer baseret på denne karaktertræk?

Du er måske også interesseret i

Opbyg den rette rolle- og rettighedsstruktur i dit ITSM-system

Har du styr på alle tildelte roller og rettigheder i dit ITSM-system? Det er nemlig yderst vigtigt, at du sørger for, at de rette medarbejdere er tildelt de rigtige roller og rettigheder. På den måde sikrer du, at dine data bliver håndteret korrekt. Men hvordan kommer du i gang – og hvad skal du være opmærksom på?

Den gode onboarding & offboarding: sådan kommer du i gang

Har du styr på din onboarding og offboarding? Digitalisér dine processer og øg medarbejdertilfredsheden. Læs mere lige her.

5 it-opgaver du bør automatisere

Automatisering er en stor trend inden for it. Når det udføres rigtigt, kan det forbedre kundeoplevelsen, reducere antallet af indkomne sager med mere end 40 % samt mindske nedetiden for slutbrugerne. Det lyder godt, ikke? Men hvordan ser det ud i praksis?