• Categories
    blog search button

    Frits Koot

    HR Advisor and Talent Lead

    Som HR Advisor og Talent Lead i TOPdesks hovedkvarter i Delft arbejder Frits med at hjælpe mennesker. Han fokuserer på at skabe en åben og ærlig feedbackkultur, hvor folk hjælper hinanden med at udvikle sig. Frits bruger sin sunde fornuft og opfordrer de teams og enkeltpersoner, som han træner, til at gøre det samme.

    Servicekultur

    May 5, 2020

    Den primære faktor, der skaber en god servicedesk-medarbejder

    Indre motivation er den vigtigste faktor, der gør en god servicedesk medarbejder. Men hvordan vælger du teammedlemmer baseret på denne karaktertræk?

    Læs mere

    Du er måske også interesseret i

    Lær hvordan du kan opbygge den rette struktur for dit rolle- og rettighedsstyring i dit itsm-system
    ITSM

    February 15, 2023

    Opbyg den rette rolle- og rettighedsstruktur i dit ITSM-system

    Har du styr på alle tildelte roller og rettigheder i dit ITSM-system? Det er nemlig yderst vigtigt, at du sørger for, at de rette medarbejdere er tildelt de rigtige roller og rettigheder. På den måde sikrer du, at dine data bliver håndteret korrekt. Men hvordan kommer du i gang – og hvad skal du være opmærksom på?

    Læs mere
    Onboarding

    October 5, 2021

    Den gode onboarding & offboarding: sådan kommer du i gang

    Har du styr på din onboarding og offboarding? Digitalisér dine processer og øg medarbejdertilfredsheden. Læs mere lige her.

    Læs mere
    ønsker du at effektivisere arbejdsprocesserne i servicedesken? Automatisering er svaret
    Service Automation

    December 28, 2022

    5 it-opgaver du bør automatisere

    Automatisering er en stor trend inden for it. Når det udføres rigtigt, kan det forbedre kundeoplevelsen, reducere antallet af indkomne sager med mere end 40 % samt mindske nedetiden for slutbrugerne. Det lyder godt, ikke? Men hvordan ser det ud i praksis?

    Læs mere