Kayleigh Noordijk

Online Marketer

Kayleigh started working for TOPdesk as a consultant. In this role, she helped organizations improve their internal service processes. She then joined the International Marketing and Communications department as an Online Marketer. She specializes in content marketing and marketing automation.

Servicedesk bingo: Hvor mange felter kan du krydse af?

Mangler du et nyt underholdningselement i servicedesken? Prøv TOPdesks Servicevdesk Bingo! 1, 2,3 sæt i gang.

Du er måske også interesseret i

Sådan ser en perfekt shared service manager ud

Anvender din organisation shared services – og har du overvejet at ansætte en shared service manager? Læs mere om fordelene her.

Hvorfor du bør bruge ITIL som et framework – ikke som et regelsæt

Når jeg besøger organisationer, der har brug for hjælp til at optimere deres processer, tager jeg næsten altid mig selv i at sige: “Hold op med at læse frameworks, som om de er regler”. Og denne pointe tåler at blive gentaget. Ofte, når organisationer bruger frameworks, såsom ITIL, til deres processer, fokuserer de lidt for meget på retningslinjerne og ikke nok på, hvordan deres organisation rent faktisk arbejder.

Fordele ved at anvende Asset Management i servicedesken

Anvender du Asset Management i din organisation? Få tips og tricks til, hvordan du kan optimere dit Asset Management.