Klaus Vadgaard Vilstrup Møller

Service management konsulent

Klaus har stor erfaring med at hjælpe offentlige- og private organisationer med at optimere deres processer, så de leverer den bedst mulige service til deres brugere. Her anvender han effektive afprøvede best practices, når han underviser og afholder workshops. Med fokus på strømlining af processer, vidensdeling og automatisering giver han dem de rette værktøjer, som gør dem i stand til at levere services i verdensklasse.

Sig farvel til brandslukning i servicedesken

Arbejdet i servicedesken kan være hektisk – og for mange er det svært at få ressourcerne til at strække. Det er derfor essentielt, at du giver dit team de bedste forudsætninger for at arbejde så effektivt som muligt. På den måde undgår du, at dit team bliver udbrændt – og i stedet motiveres af deres arbejde.  

Du er måske også interesseret i

Medarbejderengagement & kundeoplevelser = et match

Den digitale transformation er over os, så hvordan sikrer man sig glade medarbejder og kunder? Vores ekspert har svaret!

Lancering af Enterprise Service Management i organisationen

Har du overvejet at implementere Enterprise Service Management? Her er 3 forskellige ruter, du kan tage, på din ESM-rejse.

Værdien af Enterprise Service Management i din organisation

Overvejer du at implementere Enterprise Service Management i din organisation? Vores ekspert fortæller om værdien af ESM. Læs mere her.