December 1, 2020
Effekten af AI i din servicedesk
Har du overvejet at implementere AI i din servicedesk? Læs mere om fordelene ved AI.
November 24, 2020
Brug Cialdinis 7 principper i din serviceportal
Er du interesseret i at få flere at dine medarbejdere til at anvende din serviceportal? Vores ekspert foræller, hvad du kan gøre.
Du er måske også interesseret i
September 26, 2023
Sig farvel til brandslukning i servicedesken
Arbejdet i servicedesken kan være hektisk – og for mange er det svært at få ressourcerne til at strække. Det er derfor essentielt, at du giver dit team de bedste forudsætninger for at arbejde så effektivt som muligt. På den måde undgår du, at dit team bliver udbrændt – og i stedet motiveres af deres arbejde.
July 19, 2023
Best Practice Service Management: En trin-for-trin guide
Når det drejer sig om at forbedre ens services, spilder alt for mange organisationer værdifuld tid og ressourcer på at genopfinde den dybe tallerken. Ville det ikke give mere mening at bruge de services, du allerede tilbyder, som udgangspunkt og derefter fokusere på iterative forbedringer?
September 27, 2023
Mere effektive, kundeorienterede it-services? Prøv Lean Service Management
Har du styr på hvad Lean Service Management er? Bliv klogere her! Lær bl.a. hvordan Lean kan hjælpe dig med at forbedre dit service management.