Martin Sand

Service management konsulent

Martin har mange års erfaring inden for service management, hvor han har guidet vores kunder i brugen af TOPdesk, så de kan yde service excellence til deres brugere. I form af sit høje tekniske niveau er han i stand til at knække koden til diverse problemer og levere de løsninger, som vores kunder efterspørger. Derudover er han en særdeles dygtig formidler, som altid formår at forklare selv de mest komplekse løsninger på en simpel måde, som henvender sig til alle niveauer.

Fordele ved at have et ITSM-system med et åbent API

Hvis du arbejder i et professionelt ITSM-system og ønsker at integrere andre systemer ind i din ITSM-løsning, vil du hurtigt opdage vigtigheden af at have et åbent API. Ved hjælp af det åbne API har du nemlig mulighed for at automatisere flere interne processer samt styrke processerne gennem integrationer.

Du er måske også interesseret i

Hemmeligheden bag glade servicedesk-medarbejdere

Ønsker du, også at få glade medarbejdere i din servicedesk? Hør vores CEO fortælle om, hvad TOPdesk gør.

Lancering af Enterprise Service Management i organisationen

Har du overvejet at implementere Enterprise Service Management? Her er 3 forskellige ruter, du kan tage, på din ESM-rejse.

Fortællinger fra servicedesken: 9 sjove it support henvendelser

Hver it-professionel kan fortælle flere sjove historier fra hverdagen i servicedesken. Fra brugeren, der forvekslede diskdrevet med en kopholder, til manageren, som på en eller anden måde formåede at “slette” internettet! Kort fortalt, der er altid noget at grine af i servicedesken.