January 4, 2023
Fordele ved at have et ITSM-system med et åbent API
Hvis du arbejder i et professionelt ITSM-system og ønsker at integrere andre systemer ind i din ITSM-løsning, vil du hurtigt opdage vigtigheden af at have et åbent API. Ved hjælp af det åbne API har du nemlig mulighed for at automatisere flere interne processer samt styrke processerne gennem integrationer.
Du er måske også interesseret i
December 7, 2022
Fortællinger fra servicedesken: 9 sjove it support henvendelser
Hver it-professionel kan fortælle flere sjove historier fra hverdagen i servicedesken. Fra brugeren, der forvekslede diskdrevet med en kopholder, til manageren, som på en eller anden måde formåede at “slette” internettet! Kort fortalt, der er altid noget at grine af i servicedesken.
January 12, 2021
Hvilken Sesame Street karakter er du i servicedesken?
Bert, Ernie, the count, the grouch – hvem ligner du mest i servicedesken? Tag testen og find ud af det lige her.
February 2, 2021
Opbyg dit team: personlighed frem for kompetencer?
Hvordan vælger du den rette medarbejder til dit team? Vores ekspert fortæller, hvad du skal kigge efter.