Niek Steenhuis

Product Owner

Niek arbejder som Global Marketer og Product Owner hos TOPdesk. Han har specialiseret sig i thought leadership og content marketing. Ved at levere værdifuldt indhold om de seneste trends inden for IT Service Management og Enterprise Service Management samt tilbyde praktiske tips og tricks, er Nieks mål at hjælpe it-professionelle med at udmærke sig i deres arbejde.

Top 5 ITSM trends i 2022

Hvilke tendenser kommer til at præge ITSM markedet i 2022? Få svaret lige her.

Top 5 Service Management trends i 2021

Hvilke ITSM-trends kommer til at præge 2021? Få svaret lige her.

6 artikler: nedbryd siloer med Enterprise Service Management

ESM kan motivere dig til at forbedre samarbejdet på tværs af din organisation. Bliv klogere på Enterprise Service Management. Læs disse 6 artikler.

26 IT service management termer, du bør kende – fra ABC til XLA

Hvad betyder RPA og SIAM? Og hvordan kan de hjælpe din servicelevering? Vi har samlet en liste over nutidens mest relevante IT service management termer.

Du er måske også interesseret i

Mere effektive, kundeorienterede it-services? Prøv Lean Service Management

Har du styr på hvad Lean Service Management er? Bliv klogere her! Lær bl.a. hvordan Lean kan hjælpe dig med at forbedre dit service management.

TOPdesk – arbejd smartere i servicedesken

Der findes et væld af forskellige IT Service Management-leverandører på markedet, som alle tilbyder produkter, der ved første øjekast minder om hinanden. Så hvad er det, der gør TOPdesk speciel? Hvad siger vores kunder? Og hvad kan du forvente, hvis du vælger TOPdesk som din nye samarbejdspartner?

Opbyg den rette rolle- og rettighedsstruktur i dit ITSM-system

Har du styr på alle tildelte roller og rettigheder i dit ITSM-system? Det er nemlig yderst vigtigt, at du sørger for, at de rette medarbejdere er tildelt de rigtige roller og rettigheder. På den måde sikrer du, at dine data bliver håndteret korrekt. Men hvordan kommer du i gang – og hvad skal du være opmærksom på?