Niek Steenhuis

Product Owner

Niek arbejder som Global Marketer og Product Owner hos TOPdesk. Han har specialiseret sig i thought leadership og content marketing. Ved at levere værdifuldt indhold om de seneste trends inden for IT Service Management og Enterprise Service Management samt tilbyde praktiske tips og tricks, er Nieks mål at hjælpe it-professionelle med at udmærke sig i deres arbejde.

Top 5 ITSM trends i 2022

Hvilke tendenser kommer til at præge ITSM markedet i 2022? Få svaret lige her.

Top 5 Service Management trends i 2021

Hvilke ITSM-trends kommer til at præge 2021? Få svaret lige her.

6 artikler: nedbryd siloer med Enterprise Service Management

ESM kan motivere dig til at forbedre samarbejdet på tværs af din organisation. Bliv klogere på Enterprise Service Management. Læs disse 6 artikler.

26 IT service management termer, du bør kende – fra ABC til XLA

Hvad betyder RPA og SIAM? Og hvordan kan de hjælpe din servicelevering? Vi har samlet en liste over nutidens mest relevante IT service management termer.

Du er måske også interesseret i

7 KPI’er og metrics til din servicedesk

Sætter du metrics og KPI’er i din servicedesk? Dette er nemlig essentielt for at måle, om din servicedesk er en succes. Læs mere her.

TOPdesks Maturity model: hvor står du?

Ved du, hvor din serviceafdeling står? Brug TOPdesk Maturity model og bliv klogere på dine organisations modenhedsniveau.

Digital workforce: overtager den servicedesken?

Har du tænkt på om den digitale workforce kan erstatte servicedesken? Vores ekspert har svaret!