Robert van der Gulik

Managing Director TOPdesk Canada

Robert har over ti års erfaring inden for service management og forstår begge sider af sagen. Som konsulent introducerede og implementerede han service management software og arbejdede som servicedesk manager. Nu leder Robert TOPdesk Canada. Han har en særlig viden om den pragmatiske anvendelse af koncepter som Agile og Lean.

Du er måske også interesseret i

De 10 mest læste blogindlæg i 2021

Hvilke blogindlæg hittede i 2021? Få svaret her – og find ud af, om der er noget ITSM-stof, som du er gået glip af.

Alt, du har brug for at vide om Action Sequences

Service automation kan forbedre kundeoplevelsen, reducere antallet af opkald og gentagne manuelle opgaver. Dette blogindlæg dykker ned i én af de simpleste måder, du kan automatisere dine services i TOPdesk på: Action Sequences.

Oprethold et højt it-sikkerhedsniveau med dit ITSM-system – og lev op til ISO 27001-standarden

I takt med at verden bliver mere og mere digital, stiger behovet for et øget it-sikkerhedsniveau, så organisationerne er bedst muligt beskyttet mod potentielle hackerangreb, herunder phishing, social engineering og Ransomware. It-sikkerhed er derfor vigtigere end nogensinde før!