Suzanne Peet

TOPdesk Product Specialist

Suzanne er Scrum Master og Functional Application Manager hos TOPdesk. Hendes team er ansvarlig for My TOPdesk, som både anvendes af TOPdesks medarbejdere og kunder. I sin rolle som TOPdesk Product Specialist hjælper hun kunderne, hvis de har spørgsmål til deres TOPdesk-løsning samt bestræber sig på at gøre TOPdesks kundeservice endnu bedre.

Hvad kan IT-organisationer lære af servicefejl i lufthavnene?

Din servicedesk vil ikke blive påvirket af snestorme eller en pilotstrejke. Men du kan stadig lære af selvbetjeningssvigt i luftfartsindustrien.

Du er måske også interesseret i

Hvilken Sesame Street karakter er du i servicedesken?

Bert, Ernie, the count, the grouch – hvem ligner du mest i servicedesken? Tag testen og find ud af det lige her.

Fordele ved at anvende digital selvbetjening i servicedesken

I takt med at den digitale transformation er ved at præge de fleste arbejdspladser, skal de forskellige afdelinger finde ud af, hvordan de bedst muligt kan servicere deres brugere via smarte digitale løsninger, såsom digital selvbetjening.

Corporate Social Responsibility hos TOPdesk: Hvad skal der ske i 2022?

Hvordan står det til med Corporate Social Responsibility hos TOPdesk? Bliv klogere lige her.