Thomas Hammerich

Customer Success Manager

Thomas har mange års erfaring med at skabe stærke kunderelationer i rollen som Customer Success Manager (CSM). I TOPdesk har han haft en central rolle i opbygningen af det danske CSM-team, som er med til at etablere og vedligeholde vores gode kunderelationer. Han guider derfor vores kunder i brugen af best practices, afholder spændende ERFA-arrangementer samt præsenterer dem for alternative løsninger, som kan matche deres nuværende og fremtidige behov i servicedesken.

Derfor er det vigtigt at mappe sit it-økosystem

Har du styr på dit it-økosystem? Der er nemlig op til flere fordele ved at mappe dit it-økosystem. Bliv klogere…

Du er måske også interesseret i

Få styr på din kommunikationsproces i servicedesken

Har du styr på din kommunikationsproces i servicedesken? Få tips og tricks lige her.

Derfor bør du have fokus på knowledge management i servicedesken

Hvad er fordelene ved knowledge management – og hvordan implementerer du bedst muligt KCS? Læs mere her.

7 inspirerende artikler: sådan forbedrer du din CX

Er du interesseret i at forbedre din organisations CX? Læs mere her.