TOPdesk

topdesk.com/

TOPdesk er én af de hurtigst voksende Service Management udbydere på verdensplan. Vores mål? At hjælpe organisationer med at gøre deres services simplere, bedre og smartere. Vores over 900 specialister, lige fra udviklere og konsulenter til supportere, arbejder i 11 forskellige lande. Vi har kunder overalt i verden, men fælles for dem alle er, at de anvender vores software til at strømline deres it-services.

ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser?

Medarbejderoplevelser har været i høj kurs i erhvervslivet i et stykke tid nu. Men hvad er medarbejderoplevelser helt konkret? Og hvorfor skal serviceafdelingerne bekymre sig om det?

De 10 mest populære blogindlæg i 2022

Har du styr på hvilke ITSM-tendenser, der hittede i 2022? Bare rolig, hos TOPdesk har vi altid din ryg. Vi har traditionen tro lavet en liste over de mest læste blogindlæg i årets løb. Gå ikke glip af nyttige tips og tricks, populære trends og ikke mindst et godt grin. Klar, parat, LÆS!

Optimér dit kommunikationsflow i servicedesken vha. mailimporter

Et godt kommunikationsflow i servicedesken er ikke kun medvirkende til en øget kundetilfredshed, det kan ligeledes være med til at effektivisere flere interne processer. Og det kan mailimportering bl.a. hjælpe dig med. Du tænker måske, at det lyder lidt for godt (og simpelt) til at være sandt, men den er god nok!

Corporate Social Responsibility hos TOPdesk: Hvad skal der ske i 2022?

Hvordan står det til med Corporate Social Responsibility hos TOPdesk? Bliv klogere lige her.

De 10 mest læste blogindlæg i 2021

Hvilke blogindlæg hittede i 2021? Få svaret her – og find ud af, om der er noget ITSM-stof, som du er gået glip af.

Fordele ved at anvende Asset Management i servicedesken

Anvender du Asset Management i din organisation? Få tips og tricks til, hvordan du kan optimere dit Asset Management.

Få styr på din kommunikationsproces i servicedesken

Har du styr på din kommunikationsproces i servicedesken? Få tips og tricks lige her.

Derfor bør du have fokus på knowledge management i servicedesken

Hvad er fordelene ved knowledge management – og hvordan implementerer du bedst muligt KCS? Læs mere her.

3 gode grunde til at anvende AI i servicedesken

AI har længe været et buzzword i branchen. Men ved du, hvad AI helt konkret kan hjælpe dig med i servicedesken? Læs mere her.

3 fordele ved implementering af Enterprise Service Management

Ved du, hvad fordelene ved Enterprise Service Management er? Få svaret her! Og se, hvad ESM kan gøre for din organisation!

5 tips til at skabe bedre kundeoplevelser i servicedesken

Hvordan kan du bedst muligt skabe bedre kundeoplevelser i servicedesken? Det kan du finde svaret på lige her, hvor du får 5 tips med på vejen!

Digital workforce: overtager den servicedesken?

Har du tænkt på om den digitale workforce kan erstatte servicedesken? Vores ekspert har svaret!

3 tips til den perfekte digitale brugeroplevelse

Hvordan opretter man den perfekte digitale brugeroplevelse? Brancheekspert Steven van Belleghem har svaret!

De 10 mest læste blogindlæg i 2020

Hvad er de mest populære ITSM-tendenser i 2020 – og hvilke blogindlæg hittede? Find ud af det lige her.

TOPdesks Maturity model: hvor står du?

Ved du, hvor din serviceafdeling står? Brug TOPdesk Maturity model og bliv klogere på dine organisations modenhedsniveau.

Medarbejderengagement & kundeoplevelser = et match

Den digitale transformation er over os, så hvordan sikrer man sig glade medarbejder og kunder? Vores ekspert har svaret!

Agile ITSM og Scrum – hvordan fungerer de sammen?

Scrum og Agile – kan man anvende begge metoder? Vores ekspert har svaret!

Løber teknologien fra mennesket?

Kan mennesket virkelig følge med den teknologiske udvikling? Vores eksperter gør dig klogere.

Knowledge Management: vidensdeling er magt

Anvender du Knowledge Management i din servicedesk? Hør vores ekspert tale om fordelene ved vidensdeling.

Ændringer i it: et kig ind i fremtiden

Hvordan ser fremtidens it ud? Vores ekspert gør dig klogere lige her

Du er måske også interesseret i

ITSM vs. ITAM – og hvordan de supplerer hinanden

Hvad er forskellen på ITSM og ITAM? Og hvordan kan de bedst muligt supplere hinanden? Bliv klogere her.

6 måder du kan booste din organisations it-sikkerhed på

Sikkerhed har altid været en topprioritet for alle it-afdelinger. Og i takt med at angrebene bliver mere sofistikerede, er der sket en stigning i antallet af cybersikkerheds mareridt. Af den grund er det vigtigere end nogensinde før, at du har styr på sikkerheden i din organisation.

Derfor har ESM brug for et single point of contact (SPOC)

Har du installeret et single point of contact i din organisation? Vores ekspert forklarer fordelene ved SPOC.