Wolter Smit

TOPdesk CEO and Founder

Sammen med én af sine venner grundlagde Wolter TOPdesk i 1993. Hans mål er at hjælpe organisationer med at yde den bedste service til deres kunder. I dag er han CEO for TOPdesk med kontorer i 10 lande og over 4000 kunder. Ud over at være CEO er Wolter også en international keynote speaker. Han brænder for emner såsom iværksætteri og fremtidens service management.

Outsourcing 2.0: derfor skal it lære at give slip

Vil du øge kundetilfredsheden i it-afdelingen? Kend dine begrænsninger og outsource nogle opgaver til eksterne parter

Hemmeligheden bag glade servicedesk-medarbejdere

Ønsker du, også at få glade medarbejdere i din servicedesk? Hør vores CEO fortælle om, hvad TOPdesk gør.

Du er måske også interesseret i

Social distancering på arbejdspladsen med ESM

COVID-19 har betydet en ændring i vores arbejdsmetoder. Så hvordan arbejder man bedst med en social distance?Vores ekspert har svaret.

ITSM-tendens: overvinder VeriSM-modellen andre?

Hvad er VeriSM, og hvordan kan det skabe værdi i servicedesken? Læs mere her.

Et CX-hack servicedesken bør låne fra salgsteamet

Ved du, hvordan du får tilfredse kunder i servicedesken? Spørg dit salgsteam – og forbedre kundeoplevelsen.