Wolter Smit

TOPdesk CEO and Founder

Sammen med én af sine venner grundlagde Wolter TOPdesk i 1993. Hans mål er at hjælpe organisationer med at yde den bedste service til deres kunder. I dag er han CEO for TOPdesk med kontorer i 10 lande og over 4000 kunder. Ud over at være CEO er Wolter også en international keynote speaker. Han brænder for emner såsom iværksætteri og fremtidens service management.

Outsourcing 2.0: derfor skal it lære at give slip

Vil du øge kundetilfredsheden i it-afdelingen? Kend dine begrænsninger og outsource nogle opgaver til eksterne parter

Hemmeligheden bag glade servicedesk-medarbejdere

Ønsker du, også at få glade medarbejdere i din servicedesk? Hør vores CEO fortælle om, hvad TOPdesk gør.

Du er måske også interesseret i

Sådan håndterer du panik i servicedesken

Ved du, hvordan du kan optimere din servicedesk? Vores ekspert fortæller, hvordan ESM kan skabe værdi.

10 sjove opkald fra TOPdeskere til deres kollegaer i it-afdelingen

Vi ved godt, at it-managers får mange spørgsmål, fordi det gør vi også selv. Nedenfor er nogle af de sjoveste spørgsmål fra vores egne kollegaer.

Agile ITSM og Scrum – hvordan fungerer de sammen?

Scrum og Agile – kan man anvende begge metoder? Vores ekspert har svaret!