• Categories
    blog search button

    Wolter Smit

    TOPdesk CEO and Founder

    Sammen med én af sine venner grundlagde Wolter TOPdesk i 1993. Hans mål er at hjælpe organisationer med at yde den bedste service til deres kunder. I dag er han CEO for TOPdesk med kontorer i 10 lande og over 4000 kunder. Ud over at være CEO er Wolter også en international keynote speaker. Han brænder for emner såsom iværksætteri og fremtidens service management.

    ITSM

    December 10, 2020

    Outsourcing 2.0: derfor skal it lære at give slip

    Vil du øge kundetilfredsheden i it-afdelingen? Kend dine begrænsninger og outsource nogle opgaver til eksterne parter

    Læs mere
    Servicekultur

    December 8, 2020

    Hemmeligheden bag glade servicedesk-medarbejdere

    Ønsker du, også at få glade medarbejdere i din servicedesk? Hør vores CEO fortælle om, hvad TOPdesk gør.

    Læs mere

    Du er måske også interesseret i

    Enterprise Service Management

    November 5, 2020

    Social distancering på arbejdspladsen med ESM

    COVID-19 har betydet en ændring i vores arbejdsmetoder. Så hvordan arbejder man bedst med en social distance?Vores ekspert har svaret.

    Læs mere
    Enterprise Service Management

    December 22, 2020

    ITSM-tendens: overvinder VeriSM-modellen andre?

    Hvad er VeriSM, og hvordan kan det skabe værdi i servicedesken? Læs mere her.

    Læs mere
    Medarbejderoplevelser

    November 10, 2020

    Et CX-hack servicedesken bør låne fra salgsteamet

    Ved du, hvordan du får tilfredse kunder i servicedesken? Spørg dit salgsteam – og forbedre kundeoplevelsen.

    Læs mere