December 10, 2020
Outsourcing 2.0: derfor skal it lære at give slip
Vil du øge kundetilfredsheden i it-afdelingen? Kend dine begrænsninger og outsource nogle opgaver til eksterne parter
December 8, 2020
Hemmeligheden bag glade servicedesk-medarbejdere
Ønsker du, også at få glade medarbejdere i din servicedesk? Hør vores CEO fortælle om, hvad TOPdesk gør.
Du er måske også interesseret i
March 2, 2021
Et eksempel på et simpelt customer journey map
Er du interesseret i at se, hvordan en kunderejse kan se ud? Se vores eksempel – og find ud af, hvordan du kan kortlægge din egen.
February 23, 2021
Sådan ser en perfekt shared service manager ud
Anvender din organisation shared services – og har du overvejet at ansætte en shared service manager? Læs mere om fordelene her.
December 7, 2022
Fortællinger fra servicedesken: 9 sjove it support henvendelser
Hver it-professionel kan fortælle flere sjove historier fra hverdagen i servicedesken. Fra brugeren, der forvekslede diskdrevet med en kopholder, til manageren, som på en eller anden måde formåede at “slette” internettet! Kort fortalt, der er altid noget at grine af i servicedesken.