Af den February 9, 2021

Vi har spurgt it-eksperter fra hele verden om en status af deres selvbetjening. Vores undersøgelse omfattede spørgsmål som f.eks.: Hvilke kanaler modtager I primært forespørgsler via? Har I en aktiv vidensbase? Hvor ofte opdaterer I jeres vidensartikler?

Vi opsummerer resultaterne af undersøgelsen i denne infografik. Inklusiv fem tips til at blive markedets mest selvbetjeningsorienterede servicedesk.

Er du interesseret i at vide mere?

Så har du mulighed for at downloade vores selvbetjeningsguide, hvor du kan finde ud af, hvad du skal gøre for at optimere din servicedesk.