Back
Change Management
Change-anmodninger er hverdagskost i alle servicedesks. Uanset om denne change er kompleks eller simpel, skal du have en proces på plads for at hjælpe med at kontrollere risikoen og holde forstyrrelser i dine services på et minimum. Det er her, at Change Management kommer ind i billedet. Det hjælper din organisation med at anmode om, prioritere, godkende, planlægge og implementere eventuelle changes.
Derfor er din change-proces langsom – og sådan ændrer du det
Change-processen kan være lang og kedelig, hvilket bremser din organisation. Hvordan kan du gøre det mere agilt?
Læs mere
November 12, 2020
Sådan forenkler du change management processerne
Har du problemer med dine change management processer? Sådan kan du optimere dem i dit ITSM-system.
June 25, 2020
Sådan bruger du formularer: 4 best practices
Ved du, hvordan du optimerer dine formularer i servicedesken? Her er 4 tips, du skal følge!
Du er måske også interesseret i
April 20, 2021
Knowledge Management Best Practices
Genopfind ikke den dybe tallerken, brug i stedet servicedeskens samlede viden til at løse sagerne hurtigere ved korrekt brug af Knowledge Management.
January 5, 2022
Top 5 ITSM trends i 2022
Hvilke tendenser kommer til at præge ITSM markedet i 2022? Få svaret lige her.
June 1, 2021
3 gode grunde til at anvende AI i servicedesken
AI har længe været et buzzword i branchen. Men ved du, hvad AI helt konkret kan hjælpe dig med i servicedesken? Læs mere her.