Back
Change Management
Change-anmodninger er hverdagskost i alle servicedesks. Uanset om denne change er kompleks eller simpel, skal du have en proces på plads for at hjælpe med at kontrollere risikoen og holde forstyrrelser i dine services på et minimum. Det er her, at Change Management kommer ind i billedet. Det hjælper din organisation med at anmode om, prioritere, godkende, planlægge og implementere eventuelle changes.
Derfor er din change-proces langsom – og sådan ændrer du det
Change-processen kan være lang og kedelig, hvilket bremser din organisation. Hvordan kan du gøre det mere agilt?
Læs mere
November 12, 2020
Sådan forenkler du change management processerne
Har du problemer med dine change management processer? Sådan kan du optimere dem i dit ITSM-system.
June 25, 2020
Sådan bruger du formularer: 4 best practices
Ved du, hvordan du optimerer dine formularer i servicedesken? Her er 4 tips, du skal følge!
Du er måske også interesseret i
May 18, 2021
3 fordele ved implementering af Enterprise Service Management
Ved du, hvad fordelene ved Enterprise Service Management er? Få svaret her! Og se, hvad ESM kan gøre for din organisation!
May 10, 2023
De 5 største sikkerhedsrisici ved BYOD
Fremkomsten af fjernarbejde betyder, at flere og flere mennesker vælger at bruge deres personlige bærbare computere, telefoner og tablets til arbejdet. For medarbejderne betyder det mere frihed og fleksibilitet. Men for it-afdelingerne kan BYOD (bring your own device) let blive til et cybersikkerhedsmareridt.
November 23, 2022
Hvad it-afdelinger kan lære af B2C-organisationer
Betal med Apple eller Google Pay på din telefon. Fuldautomatiske butikker uden kassemedarbejdere. Smarte spejle i butikker, der lader dig prøve tøj virtuelt. Dagligvarer leveret til din hoveddør på mindre end 10 minutter. Dette er blot nogle få eksempler på fantastiske kundeoplevelser, der blilver leveret af B2C (business-to-consumer) organisationer.