Kunstig Intelligens (AI)

Fra (chat)bots til prædiktive analyser, intelligente triggers og AI-assistenter som Amelia – kunstig intelligens (AI) er kommet for at blive. Ved at udnytte AI kan servicedeskmedarbejderne bruge deres tid på det, de er bedst til: at anvende deres ekspertise der, hvor der er brug for den.

3 gode grunde til at anvende AI i servicedesken

AI har længe været et buzzword i branchen. Men ved du, hvad AI helt konkret kan hjælpe dig med i servicedesken? Læs mere her.

Læs mere

Augmented Intelligence gør servicedesken smartere

Hvordan kan IA hjælpe servicedesken? Vores ekspert har svaret! Bliv klogere lige her.

AI gør servicedeskens kunder mere selvforsynende

Ønsker du mere selvhjulpne kunder? Implementér AI i din servicedesk og oplev en større kundetilfredshed.

Effekten af AI i din servicedesk

Har du overvejet at implementere AI i din servicedesk? Læs mere om fordelene ved AI.

Hvad kan chatbots gøre for din servicedesk?

Er du interesseret i at implementere chatbots i din servicedesk? Læs om fordelene her.

AI i service management 1-1

Har du styr på AI i service management? Vores ekspert gør dig klogere på emnet!

Du er måske også interesseret i

Sådan håndterer du panik i servicedesken

Ved du, hvordan du kan optimere din servicedesk? Vores ekspert fortæller, hvordan ESM kan skabe værdi.

Outsourcing 2.0: derfor skal it lære at give slip

Vil du øge kundetilfredsheden i it-afdelingen? Kend dine begrænsninger og outsource nogle opgaver til eksterne parter

Hvordan øger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken?

Husker du at tage hånd om dine medarbejdere? For du ved, hvad de siger; glade medarbejdere fører til glade kunder. Læs mere om, hvad DU kan gøre.