Service Automation

Hvad er det næste skridt efter selvbetjening? Service automation: levering af en service der er fuldstændig automatiseret uden nogen som helst indblanding fra servicedeskens side. Farvel til lange svartider; goddag til lavere omkostninger, gladere slutbrugere og mere tid til innovation.

4 måder du kan anvende automatisering på i servicedesken

Hvordan kan du bedst muligt anvende automatisering i servicedesken? Få svaret her.

Læs mere

Digital workforce: overtager den servicedesken?

Har du tænkt på om den digitale workforce kan erstatte servicedesken? Vores ekspert har svaret!

Løber teknologien fra mennesket?

Kan mennesket virkelig følge med den teknologiske udvikling? Vores eksperter gør dig klogere.

Du er måske også interesseret i

Fordele ved at anvende digital selvbetjening i servicedesken

I takt med at den digitale transformation er ved at præge de fleste arbejdspladser, skal de forskellige afdelinger finde ud af, hvordan de bedst muligt kan servicere deres brugere via smarte digitale løsninger, såsom digital selvbetjening.

De 3 største fordele ved at have et moderne ITSM-tool i servicedesken

Hvad får du ud af at investere i et moderne ITSM-tool? Øget effektivitet, det styrker dine slutbrugere og meget mere! Læs mere lige her!

7 KPI’er og metrics til din servicedesk

Sætter du metrics og KPI’er i din servicedesk? Dette er nemlig essentielt for at måle, om din servicedesk er en succes. Læs mere her.