Servicekatalog

Et servicekatalog er vigtigt for enhver serviceudbyder. Uden den ved dine kunder ikke, hvilke services du tilbyder. Find ud af, hvordan det perfekte servicekatalog ser ud. Eller find ud af, hvorfor et servicekatalog kan være afgørende for din kundetilfredshed.

Sådan hjælper servicekataloget med at øge kundetilfredsheden

Overvejer du, at oprette et servicekatalog i din servicedesk? Det er bl.a. en god idé, hvis du vil øge kundetilfredsheden. Bliv klogere lige her.

Læs mere

4 tips til et vellykket digitalt servicekatalog

Har du styr på, hvordan du får et vellykket digitalt servicekatalog? Vores ekspert giver dig de rette tips med på vejen.

En agil tilgang til dit servicekatalog

Et servicekatalog skaber kun værdi, når det er opdateret. Men hvordan sikrer du, at dit team får tid til at opdatere det? Mit råd: et agilt servicekatalog.

Du er måske også interesseret i

5 tips til at skabe bedre kundeoplevelser i servicedesken

Hvordan kan du bedst muligt skabe bedre kundeoplevelser i servicedesken? Det kan du finde svaret på lige her, hvor du får 5 tips med på vejen!

En shared service-model – den næste ESM-evolution

Er du godt i gang med at anvende ESM i din organisation? Næste skridt – en indførsel af en shared service-model.

Sådan ser en perfekt shared service manager ud

Anvender din organisation shared services – og har du overvejet at ansætte en shared service manager? Læs mere om fordelene her.