Back
Servicekatalog
Et servicekatalog er vigtigt for enhver serviceudbyder. Uden den ved dine kunder ikke, hvilke services du tilbyder. Find ud af, hvordan det perfekte servicekatalog ser ud. Eller find ud af, hvorfor et servicekatalog kan være afgørende for din kundetilfredshed.
Sådan hjælper servicekataloget med at øge kundetilfredsheden
Overvejer du, at oprette et servicekatalog i din servicedesk? Det er bl.a. en god idé, hvis du vil øge kundetilfredsheden. Bliv klogere lige her.
Læs mere
June 2, 2020
4 tips til et vellykket digitalt servicekatalog
Har du styr på, hvordan du får et vellykket digitalt servicekatalog? Vores ekspert giver dig de rette tips med på vejen.
May 5, 2020
En agil tilgang til dit servicekatalog
Et servicekatalog skaber kun værdi, når det er opdateret. Men hvordan sikrer du, at dit team får tid til at opdatere det? Mit råd: et agilt servicekatalog.
Du er måske også interesseret i
November 23, 2021
Hvordan øger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken?
Husker du at tage hånd om dine medarbejdere? For du ved, hvad de siger; glade medarbejdere fører til glade kunder. Læs mere om, hvad DU kan gøre.
December 21, 2022
6 måder du kan booste din organisations it-sikkerhed på
Sikkerhed har altid været en topprioritet for alle it-afdelinger. Og i takt med at angrebene bliver mere sofistikerede, er der sket en stigning i antallet af cybersikkerheds mareridt. Af den grund er det vigtigere end nogensinde før, at du har styr på sikkerheden i din organisation.
January 11, 2023
4 ting, it-professionelle virkelig gerne vil sige til deres slutbrugere
It-professionelle er vidende, venlige, imødekommende og elsker at hjælpe deres slutbrugere. Altså… det meste af tiden. For it-professionelle er kun mennesker. Og nogle gange har de bare lyst til at være brutalt ærlige. Her er fire ting it-professionelle virkelig har lyst til at sige til deres slutbrugere, men heldigvis ikke gør det.