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Artikel von

Annemarie Wolfrat

Service Management Consultant

Enterprise-Servicemanagement

In 4 Schritten zu Enterprise-Servicemanagement
Von Annemarie Wolfrat am 31 Januar 2019

Sie kennen es wahrscheinlich alle: Es gibt nichts Frustrierenderes als fünf Fragen an fünf verschiedene Servicedesks stellen zu müssen. So sieht die Servicestruktur vieler Organisationen...

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