Was ist Schatten-IT? Lesen Sie die Antworten auf 5 häufige Fragen und erfahren Sie, wie Sie Schatten-IT in Ihrer Organisation…

Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Servicedesk-Abläufe schneller und weniger starr gestalten können. Wie funktioniert agiles Changemanagement in der Praxis?

Wie kann der Changemanagement-Prozess agiler gestaltet werden? Wir diskutieren über agiles Changemanagement und einen agileren Ansatz für Change Requests.

Haben Sie Fragen zum Agile Servicemanagement und den damit verbundenen Auswirkungen? Unser Berater Bas Blanken beantwortet uns die 5 häufigsten Fragen.

Die Einführung einer agilen Arbeitsweise bedeutet einen Kulturwandel in Ihrer IT-Abteilung. Welche Reaktionen können Sie von Ihren IT-Mitarbeitern

Sie möchten Ihren Incidentmanagement-Prozess agiler gestalten? Entfernen Sie diese unnötigen Schritte.

Agile Servicemanagement bietet Ihnen keine umfangreichen Prozessbeschreibungen, die Sie im Detail übernehmen können. Agile ist vielmehr eine Philosophie.

Agile ist in aller Munde. Wie Sie Agile Servicemanagement und ITIL Prozesse unter einen Hut bringen, erfahren Sie in diesem Blogartikel.

Im Februar erschien der 1. Teil von ITIL 4, die ITIL Foundation. Wir beantworten alle Fragen: Was ist neu, worin besteht der Unterschied zu ITIL v3 und hilft Ihnen die neue ITIL-Version, sich an Entwicklungen wie Agile und DevOps anzunähern?