Clementine Jones

Copywriter

Clementine Jones arbeitet bei TOPdesk in der Abteilung International Marketing and Communications als Copywriterin. Zu ihren Spezialgebieten gehören Content Marketing und Brand Storytelling. Sie liebt es, Fachleuten aus dem Bereich Servicemanagement umsetzbare Inhalte zu liefern, ohne dass sie sich mit Schlagwörtern aufhalten. Sie mag keine unnötigen Ausrufezeichen.

Was ist ITSM? Alles, was Sie über IT-Servicemanagement wissen müssen

Bestimmt haben Sie schon einmal von ITSM gehört. Aber was bedeutet es? Und nutzt es Ihrer Organisation? Hier erfahren Sie alles.

Die 5 größten Sicherheitsrisiken, die BYOD mit sich bringt

BYOD ist auf dem Vormarsch. Für die Mitarbeiter bedeutet dies mehr Flexibilität. Aber für IT-Abteilungen ist es ein Sicherheitsalbtraum. Entdecken Sie die 5 Sicherheitsrisiken von BYOD.

Geschichten vom Servicedesk: 9 witzige IT-Anfragen

Jeder IT-Mitarbeiter kann auf einen Fundus witziger Geschichten zurückgreifen. Wir haben Ihnen die neun witzigsten Anfragen, die IT-Mitarbeiter von Kollegen erhalten haben, zusammengestellt.

6 Möglichkeiten, die IT-Sicherheit Ihrer Organisation zu verbessern

Sicherheitsverletzungen zur verhindern hat für IT-Abteilungen höchste Priorität. Hier sind die 6 besten Tipps zur Stärkung der IT-Sicherheit.

Alles, was Sie über ITSM-Automatisierung wissen müssen

Immer mehr IT-Abteilungen automatisieren ihre Services - aber was genau ist ITSM-Automatisierung? Lesen Sie unseren Blogartikel.

Die Cybersicherheitsrisiken beim mobilen Arbeiten

Die Welt hat sich verändert, seit wir mobil Arbeiten. Und so hat sich auch die Art und Weise verändert, wie…

Wie Sie Ihre Employee Experience verbessern und für glücklichere Kunden sorgen

Es gibt einen Zusammenhang zwischen Employee Experience und Kundenerlebnis. Erfahren Sie, wie zufriedene Mitarbeiter zu glücklichen Kunden führen.

5 stressige Situationen, die jeder IT-Mitarbeiter kennt

Die Arbeit am Servicedesk macht Spaß und ist lohnend… nun, meistens jedenfalls. Hier sind 5 Situationen, die jeden IT-Mitarbeiter, zum Schreien bringen.

Mehr als nur ein Tool: Wie die TOPdesk Werte in unsere Lösung integriert sind

In diesem Blogartikel erfahren Sie mehr über die Werte von TOPdesk und wie sie in unsere ITSM-Lösung und unsere Arbeitsweise einfließen.

Wie sich die Zusammenarbeit mit TOPdesk gestaltet

Wir bei TOPdesk möchten mit unseren Kunden eine echte Partnerschaften eingehen. Hier sehen Sie, wie die Zusammenarbeit mit TOPdesk aussieht.

Corporate Social Responsibility bei TOPdesk: Unsere Ziele für 2022

Die soziale Unternehmensverantwortung (Corporate Social Responsibility) nimmt bei TOPdesk einen hohen Stellenwert ein. Heute wollen wir darüber sprechen.

Das könnte Sie auch interessieren

Wie ein Servicekatalog die Kundenzufriedenheit verbessert

Zusammenarbeit endet nicht mit den Vertragsverhandlungen. Wenden Sie agile Prinzipien an, um Ihren Servicekatalog zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Agiler Servicedesk: Vergessen Sie Scrum, nutzen Sie Kanban

Die Einführung von Scrum ist oft ein zu komplexes Instrument zur Serviceverbesserung Ihres agilen Servicedesks. Versuchen Sie stattdessen Kanban.

9 Soft Skills, die für Ihre IT-Abteilung unentbehrlich sind

Soft Skills sind für Ihre IT-Abteilung unverzichtbar. Sie wollen technisches Wissen verständlich vermitteln? Diese Fähigkeiten sollten Sie beherrschen!