Frits Koot

HR Advisor and Talent Lead

Als HR Advisor und Talent Lead in der TOPdesk Zentrale in Delft ist Frits Koot in der Lage, Menschen zu helfen. Er konzentriert sich auf die Schaffung einer offenen und ehrlichen Feedback-Kultur, in der sich die Mitarbeiter gegenseitig helfen, sich weiterzuentwickeln. Frits Koot setzt gerne seinen gesunden Menschenverstand ein und regt die Teams und Einzelpersonen, die er betreut, dazu an, das Gleiche zu tun.

Was macht einen guten Servicedesk-Mitarbeiter aus?

Intrinsische Motivation ist der wichtigste Faktor, der einen guten Servicedesk-Mitarbeiter ausmacht. Finden Sie die passenden Teammitglieder.

Verbessern Sie Ihre Wissensdatenbank mit Hilfe von negativem Feedback

Was tun Sie, wenn ein Wissenseintrag von Ihren Kunden als ‘nicht hilfreich’ eingestuft wird? Finden Sie heraus, was wir bei TOPdesk tun.

Das könnte Sie auch interessieren

Die Cybersicherheitsrisiken beim mobilen Arbeiten

Die Welt hat sich verändert, seit wir mobil Arbeiten. Und so hat sich auch die Art und Weise verändert, wie…

Shared-Services-Modell – Weiterentwicklung des ESM

Stephen Mann erklärt in seinem heutigen Artikel, wie Shared Services den Nutzen des Enterprise-Servicemanagement (ESM) für Ihre Organisation vergrößern können. Sind Sie bereit für die Weiterentwicklung des ESM?

Mitarbeiterengagement und Customer Experience: Ein perfektes Match

Digitalisierung ist keine Neuheit mehr. Nancy Rademaker verrät, warum Mitarbeiterengagement und Customer Experience Hand in Hand mit der digitalen Transformation gehen.