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Artikel von

Joost Wapenaar

Technical product consultant at TOPdesk and one of the first people to initiate the implementation of KCS at TOPdesk

Knowledgemanagement

Wie Shift-Left erfolgreich eingeführt werden kann
Von Joost Wapenaar am 4 März 2019

Shift-Left ist quasi das Mantra bei TOPdesk, warum sollten wir also nicht unserem eigenen Rat folgen und so viel Wissen wie möglich austauschen? Unsere eigene Support-Abteilung erhält...

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