Luke Van Velthoven

Technical Writer and Talent Lead

Luke van Velthoven begann seine Tätigkeit bei TOPdesk als Technical Writer. Er tauchte tief in die TOPdesk Software ein und lernte das TOPdesk Servicemanagement-Tool von Anfang bis Ende kennen. Derzeit konzentriert er sich in seiner Rolle als Talent Lead auf das Coaching der TOPdesk Mitarbeiter. Luke van Velthoven hat einen journalistischen Hintergrund und ist fasziniert von technischen Themen.

7 originelle Geschenkideen für den Cyber Monday!

Nutzen Sie den Cyber Monday und überraschen Sie Ihre Mitarbeiter mit originellen Weihnachtsgeschenken. Wir geben Ihnen 7 Geschenketipps!

Das könnte Sie auch interessieren

5 IT-Aufgaben, die Sie automatisieren sollten

Automatisierung stellt einen wichtigen Trend für IT-Abteilungen dar. Wird sie richtig eingesetzt, lässt sich die Anzahl der IT-Anfragen beim Servicedesk um mehr als 40 % reduzieren. Leerlaufzeiten für Melder können verringert werden.

Sechs Empfehlungen für einen sorglosen Go-Live

Jeder unserer Kunden durchläuft den Prozess des Go-Lives. Wie wird dieser jedoch zu einem Erfolg? Wir haben sechs Tipps für Sie zusammengestellt.

KCS in 6 Schritten implementieren – und messbare Ergebnisse erzielen

Wie implementieren Sie Wissensmanagement richtig? Wir haben für Sie einen 6-Schritte-Plan für die erfolgreiche Implementierung von KCS entwickelt.