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Artikel von

Naïma Lachhab

Servicekultur

Servicedesk: Welcher Sesamstraßen-Charakter sind Sie?
Von Naïma Lachhab am 29 Juli 2020

Am 11. Juli wurde das Finale der 50. Staffel der Sesamstraße ausgestrahlt! Kinder in mehr als 150 Ländern auf der ganzen Welt wachsen mit den liebenswerten Bewohnern der Sesamstraße auf....

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Enterprise-Servicemanagement

Universität Utrecht: Enterprise-Servicemanagement
Von Naïma Lachhab am 8 Juli 2020

Wir berichteten bereits häufiger von den Vorteilen des Enterprise-Servicemanagements (ESM). Aber wie kann ESM in der Realität umgesetzt werden? Die Universität Utrecht hat einen eigenen...

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Serviceerlebnis

Go Green: Earth Day-Projekte für Serviceteams
Von Naïma Lachhab am 22 April 2020

Heute ist Earth Day! Normalerweise organisieren über 193 Länder Veranstaltungen zur Unterstützung der Erde. Auch Ihre Serviceteams können einen Betrag leisten. Wir geben Ihnen sechs...

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