Frauen sind in der Tech-Branche immer noch unterrepräsentiert. Erfahren Sie, wie TOPdesk mit der Geschlechterdiversität umgeht.

Verbringt Ihre IT viel Zeit mit dem Zurücksetzen von Passwörtern? Da sind Sie nicht die Einzigen. Die Automatisierung macht endgültig Schluss damit.

IT-Fachleute sind auch nur Menschen. Manchmal wollen sie einfach nur ehrlich sein. Hier sind 4 Dinge, die IT-Fachleute wirklich sagen wollen.

Wenn es um Corporate Social Responsibility geht, ist TOPdesk dabei. Wir uns zu 100 % für nachhaltiges Wachstum ein. Finden Sie heraus, wie.

Automatisierung stellt einen wichtigen Trend für IT-Abteilungen dar. Wird sie richtig eingesetzt, lässt sich die Anzahl der IT-Anfragen beim Servicedesk um mehr als 40 % reduzieren. Leerlaufzeiten für Melder können verringert werden.

Die Erwartungen der Melder an IT-Services sind so hoch wie nie zuvor. Und sie werden immer höher. Lesen Sie diesen Blogartikel, um herauszufinden, warum.

Wie können Sie sich vom Stress im Servicedesk verabschieden? Unsere 5 Tipps helfen Ihnen, Ihre Mitarbeiter zufriedener zu machen.

Erfahren Sie, warum wir Playmobil Lego vorziehen, wie unser CEO zu seinen Anfängen kam und warum wir auch nein sagen – selbst zu potenziellen Kunden.

Was sollte ein ITSM-Tool kosten? Obwohl die Beantwortung dieser Frage kompliziert ist, versuche ich mein Bestes, um Ihnen einige Leitlinien zu geben.

Wird Ihr Servicedesk mit Anfragen überflutet? Ist Ihr Team ständig dabei, Brände zu löschen? Ein modernes ITSM-Tool könnte die Lösung Ihrer Probleme sein.

Welcher Sesamstraßen-Charakter am Servicedesk sind Sie? Finden Sie es mit unserem Quiz heraus.

Enterprise-Servicemanagement in Aktion: Wie die Universität Utrecht ihren ganz eigenen ESM-Weg eingeschlagen hat – und was es ihnen gebracht hat.

Wie können Ihre Serviceteams zur Rettung der Erde beitragen? Wir geben 6 Tipps für Earth Day-Projekte, die Ihnen helfen, umweltfreundlicher zu werden.