Naïma Lachhab

Copywriter

In her role as Copywriter, Naïma works at the International Marketing and Communications department of TOPdesk. She specializes in thought leadership and content marketing and aims to provide readers of the TOPdesk blog with valuable service management content that they can use in their day-to-day work.

Warum es beim nachhaltigen Wachstum nicht nur um Gewinn geht

Wenn es um Corporate Social Responsibility geht, ist TOPdesk dabei. Wir uns zu 100 % für nachhaltiges Wachstum ein. Finden Sie heraus, wie.

5 IT-Aufgaben, die Sie automatisieren sollten

Automatisierung stellt einen wichtigen Trend für IT-Abteilungen dar. Wird sie richtig eingesetzt, lässt sich die Anzahl der IT-Anfragen beim Servicedesk um mehr als 40 % reduzieren. Leerlaufzeiten für Melder können verringert werden.

Wird Ihre IT durch das Zurücksetzen von Passwörtern überlastet?

Verbringt Ihre IT viel Zeit mit dem Zurücksetzen von Passwörtern? Da sind Sie nicht die Einzigen. Die Automatisierung macht endgültig Schluss damit.

Warum Melder mehr von Services erwarten und was das für Ihre IT-Abteilung bedeutet

Die Erwartungen der Melder an IT-Services sind so hoch wie nie zuvor. Und sie werden immer höher. Lesen Sie diesen Blogartikel, um herauszufinden, warum.

Verabschieden Sie sich vom Stress im Servicedesk

Wie können Sie sich vom Stress im Servicedesk verabschieden? Unsere 5 Tipps helfen Ihnen, Ihre Mitarbeiter zufriedener zu machen.

Die Geschlechterkluft in der Technologiebranche überwinden: Geschlechterdiversität bei TOPdesk

Frauen sind in der Tech-Branche immer noch unterrepräsentiert. Erfahren Sie, wie TOPdesk mit der Geschlechterdiversität umgeht.

10 TOPdesk Fakten, die Sie überraschen könnten

Erfahren Sie, warum wir Playmobil Lego vorziehen, wie unser CEO zu seinen Anfängen kam und warum wir auch nein sagen – selbst zu potenziellen Kunden.

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Was sollte ein ITSM-Tool kosten? Obwohl die Beantwortung dieser Frage kompliziert ist, versuche ich mein Bestes, um Ihnen einige Leitlinien zu geben.

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Wird Ihr Servicedesk mit Anfragen überflutet? Ist Ihr Team ständig dabei, Brände zu löschen? Ein modernes ITSM-Tool könnte die Lösung Ihrer Probleme sein.

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