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Artikel von

Nancy Van Elsacker Louisnord

President, TOPdesk USA

Enterprise Servicemanagement

Enterprise Servicemanagement erfolgreich einführen
Von Nancy Van Elsacker Louisnord am 11 April 2019

Laut einer Studie des englischen Service Desk Instituts (SDI) und TOPdesk haben über 90% der befragten Organisationen mehr als einen Servicedesk und 55% planen die Einführung von...

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Prozesse

5 ITSM-Trends, die 2019 bestimmen werden
Von Nancy Van Elsacker Louisnord am 4 Februar 2019

Das Jahr 2018 ist vergangen, ab jetzt konzentrieren wir uns auf 2019! Was wird dieses Jahr in der Welt des IT-Servicemanagements (ITSM) geschehen? Welche neuen Trends werden auf uns...

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