Sind Persönlichkeitstests sinnvoll? Und können sie die Teamarbeit in Ihrem Servicedesk verbessern? Unser Fazit: Sie sind nützlich, aber nicht das A und O.

Sie wollen nicht, dass Ihre Talente die Organisation verlassen? Helfen Sie Ihren Servicedesk-Mitarbeitern, eine neue Herausforderung zu finden.

Ihr bester Datenbankspezialist kündigt. Wie reagieren Sie? Hier lässt sich ablesen, wie gut Sie talentierte Mitarbeiter einsetzen und langfristig binden können.

Für eine erfolgreiche Abteilung, müssen Sie die richtigen Leute einstellen. Orientieren Sie sich an der Persönlichkeit oder an Skills? Stellen Sie die richtigen Leute ein.