Back
Robert van der Gulik
Managing Director TOPdesk Canada
February 21, 2019
Wie Sie „agil sein“ im Servicemanagement umsetzen
„Agil seins“ wird immer beliebter. Aber wie lässt sich „agil sein“ mit Servicemanagement vereinbaren und funktioniert agiles Servicemanagement überhaupt?
Das könnte Sie auch interessieren
June 8, 2022
5 stressige Situationen, die jeder IT-Mitarbeiter kennt
Die Arbeit am Servicedesk macht Spaß und ist lohnend… nun, meistens jedenfalls. Hier sind 5 Situationen, die jeden IT-Mitarbeiter, zum Schreien bringen.
December 7, 2022
5 Best Practices für das Incidentmanagement
Das Incidentmanagement ist einer der Kernprozesse von ITIL. Nutzen Sie unsere 5 Best Practices, um Ihren IT-Servicedesk zu verbessern.
April 26, 2023
Diese 5 Fragen sollten Sie sich stellen, bevor Sie auf den neuesten IT-Trend aufspringen
IT-Fachleute fühlen sich unter Druck gesetzt, mit den neuesten Trends und Technologien Schritt zu halten. Aber wie können Sie sich lohnende Innovationen erkennen und vom bloßen Hype unterscheiden?