Wie kundenorientiert ist Ihre Serviceerbringung?

Das Erkennen von natürlich auftretenden Verbesserungen ist überraschend schwer, insbesondere bei Dingen, die schwer zu messen sind. Was sollten Sie also tun?

Das könnte Sie auch interessieren

Was IT-Organisationen vom Serviceversagen an Flughäfen lernen können

Ihr Servicedesk wird wahrscheinlich nicht von Schneestürmen und Pilotenstreiks betroffen sein. Dennoch können Sie aus den Serviceausfällen und dem Serviceversagen der Luftfahrtindustrie lernen.

Geschichten vom Servicedesk: 9 witzige IT-Anfragen

Jeder IT-Mitarbeiter kann auf einen Fundus witziger Geschichten zurückgreifen. Wir haben Ihnen die neun witzigsten Anfragen, die IT-Mitarbeiter von Kollegen erhalten haben, zusammengestellt.

Warum es beim nachhaltigen Wachstum nicht nur um Gewinn geht

Wenn es um Corporate Social Responsibility geht, ist TOPdesk dabei. Wir uns zu 100 % für nachhaltiges Wachstum ein. Finden Sie heraus, wie.