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Agile

Den Incidentmanagement-Prozess agiler gestalten
Von Bas Blanken am 4 Dezember 2019

In meinem vorherigen Blogartikelkönnen Sie alles über das agile Servicemanagement lesen. In diesem Artikel richten wir unser Augenmerk auf den wichtigsten Prozess einer Serviceabteilung:...

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Agile

Agile Servicemanagement in der Praxis? Sechs Beispiele
Von Bas Blanken am 28 August 2019

Ganz im Gegensatz zur vorherrschenden Meinung lassen sich die Denkweise des „agil seins“ und das Servicemanagement sehr gut miteinander vereinbaren, wie ich schon in meinem vorherigen...

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Agile

Agile Servicemanagement: Das Ende von ITIL?
Von Bas Blanken am 29 Mai 2019

Die IT-Branche interessiert sich immer mehr für das Konzept des „agil seins“. Aber können agiles Servicemanagement und ITIL Prozesse wirklich unter einen Hut gebracht werden? Wir denken:...

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Agile

Wie Sie „agil sein“ im Servicemanagement umsetzen
Von Robert van der Gulik am 21 Februar 2019

In der Branche reden viele über das „agil sein“. Aber funktioniert agiles Servicemanagement überhaupt? Oder soll das Servicemanagement durch den Zusatz „agil“ einfach nur besser klingen?...

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Agile

8 Gründe für Continuous Deployment
Von Charlie Palmer am 28 Januar 2019

Software aus der Cloud ist für viele Unternehmen ein Erfolg: Jeder erhält einen schnellen und einfachen Zugriff zur Software, ohne dass lokale Datenbankadministratoren benötigt werden....

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