Servicekatalog

Ein Servicekatalog ist für jeden IT-Dienstleister unerlässlich. Ohne ihn wissen Ihre Mitarbeiter und Kunden nicht, welche Services Sie anbieten. Finden Sie heraus, wie der perfekte Servicekatalog aussieht. Oder entdecken Sie, warum ein Servicekatalog über die Zufriedenheit Ihrer Melder entscheiden kann.

5 Must-Haves für einen guten Servicekatalog

Bei der Erstellung eines Servicekatalogs muss einiges beachtet werden. In unserem Blogartikel finden Sie fünf Must-Haves für einen guten Servicekatalog.

Weiterlesen

Wie der perfekte IT-Servicekatalog aussieht

Sie haben entweder einen Servicekatalog, der Ihnen aber nicht die erhofften Ergebnisse liefert, oder Sie haben noch keinen Servicekatalog implementiert und möchten wissen, wie das geht. In unserem Blogartikel geben wir Ihnen wertvolle Tipps für die Erstellung des perfekten IT-Servicekatalogs.

Das könnte Sie auch interessieren

5 Best Practices für das Incidentmanagement

Das Incidentmanagement ist einer der Kernprozesse von ITIL. Nutzen Sie unsere 5 Best Practices, um Ihren IT-Servicedesk zu verbessern.

Digitaler Self Service an Ihrem Servicedesk

Wie können Sie digitalen Self Service in Ihrem Servicedesk erfolgreich einführen? Finden Sie heraus, was Sie tun sollten - und…

25 Begriffe aus dem IT-Servicemanagement – von ABC bis XLA

Was bedeutet ESM und SIAM? Und wie können sie Ihre Services unterstützen? Wir haben eine Liste der wichtigsten ITSM-Begriffe.