Shared Services

Einfach ausgedrückt, bedeutet der Begriff Shared Services die Konsolidierung verschiedener Geschäftsabläufe in einer einzigen organisationsweiten Support-Einheit. Shared Services bieten viele Vorteile, unter anderem – aber nicht nur – eine leichtere Serviceerreichbarkeit, eine größere Servicekonsistenz und eine bessere Employee Experience. Vor allem aber ermöglichen Shared Services Ihrer Organisation, seine Service- und Supportkapazitäten auf die Wünsche und Bedürfnisse der Melder abzustimmen.