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Trends
Werden Chatbots in 10 Jahren den Servicedesk übernehmen? Was hat es mit der digitalen Transformation auf sich? Und was bedeuten Begriffe wie RPA und AITSM? Werfen Sie einen genaueren Blick auf die Trends, die die Zukunft des Servicemanagements bestimmen.
Wie sehen die Technologie-Trends 2023 aus?
Was hält 2023 für uns bereit? Wie sehen die zukünftigen Technologie-Trends aus? Wir haben alle wichtigen Trends genauer für Sie betrachtet und zeigen Ihnen, wie Sie die Leistung Ihres Teams steigern können.
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September 28, 2022
25 Begriffe aus dem IT-Servicemanagement – von ABC bis XLA
Was bedeutet ESM und SIAM? Und wie können sie Ihre Services unterstützen? Wir haben eine Liste der wichtigsten ITSM-Begriffe.
April 13, 2022
Warum Melder mehr von Services erwarten und was das für Ihre IT-Abteilung bedeutet
Die Erwartungen der Melder an IT-Services sind so hoch wie nie zuvor. Und sie werden immer höher. Lesen Sie diesen Blogartikel, um herauszufinden, warum.
February 23, 2022
Ein Blick auf den Servicedesk der Zukunft
Den Servicedesk, wie wir ihn kennen, wird es 2030 nicht mehr geben. Aber wie wird er aussehen? Werfen wir einen Blick auf den Servicedesk der Zukunft.
January 19, 2022
Top 5 ITSM-Trends 2022
Sie fragen sich, was die Top 5 Servicemanagement-Trends 2022 sein werden? Suchen Sie nicht weiter. In diesem Blogartikel finden Sie die Antwort.
January 13, 2021
Die Top 5 Servicemanagement-Trends 2021
Sie fragen sich, was die Top 5 Servicemanagement-Trends 2021 sein werden? Suchen Sie nicht weiter. In diesem Blogartikel finden Sie die Antwort.
January 15, 2020
Die Top 5 ITSM-Trends 2020
Wie wird sich das ITSM in diesem Jahr ändern? Wir haben für Sie die 5 relevantesten Trends 2020 gesammelt, die das Servicemanagement verändern werden.
February 4, 2019
5 ITSM-Trends, die 2019 bestimmen werden
Was sind die Trends für das Jahr 2019? Wir kennen die 5 wichtigsten Trends im ITSM.
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