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Serviceerlebnis

5 Tipps für ein besseres IT-Image
Von Ron van Haasteren am 12 Juni 2019

Vieles von dem, was eine IT-Abteilung täglich tut, ist für Mitarbeiter und Kunden (Melder) unsichtbar. Ihre Mitarbeiter kommen morgens ins Büro und nutzen in der ersten halben...

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Serviceerlebnis

5 Ostereier, womit sich Ihr Servicedesk von der Masse abhebt
Von Nicola van de Velde am 18 April 2019

Es ist Frühling. Blumen blühen, und „Kundenliebe” liegt in der Luft. Heutzutage sind viele Servicedesks bestrebt, die Bindung zu ihren Meldern (Kunden und Mitarbeitern) zu verbessern und...

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Serviceerlebnis

Was uns „Game of Thrones” zum Thema Serviceerlebnis lehrt
Von Nicola van de Velde am 15 April 2019

Heute startet die achte und letzte Staffel der erfolgreichen Serie „Game of Thrones” in Deutschland. Bevor wir alle dem Ende entgegenfiebern und herausfinden, wer auf dem Eisernen Thron...

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Serviceerlebnis

4 Tipps für das Erstellen erfolgreicher Formulare
Von Sam Norman am 28 März 2019

Mit Hilfe von Formularen im Servicedesk können Sie Ihren Mitarbeitern und Kunden (Meldern) die Anfrage von Services erleichtern. Was sollten Sie jedoch beim Erstellen von Formularen...

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